Totalpax – The first airline passenger game

Nuestro Asistente Virtual Aeroportuario GenIA es una herramienta tecnológica soportado en un modelo de IA Generativa especialmente desarrollado para aeropuertos. Este es proactivo con información exhaustiva y customizada para cada terminal. Evolucione desde soluciones virtuales que trabajan los aeropuertos como ámbitos simples e inconexos hacia una visión de ámbitos complejos, integrados y programables.

Mejore la experiencia del pasajero.
Reduzca los costos de atención al usuario.
Incremente las ventas del aeropuerto y de los comercios.
Logre más eficiencia operativa.
Aumente la capacidad de los recursos aeroportuarios.

Es posible comunicarse

Solución en diferentes canales (web, mensajería, voz, avatar)

Es posible entenderse

Solución multilingüe

Es posible informar

Con información exhaustiva y completa de cada aeropuerto

Es posible aconsejar

Solución con IA Generativa que genera reglas dinámicas

Es posible integrar

Integración directa entre los usuarios y la gestión del aeropuerto

Es útil

Ámbitos complejos y programables

Funcionalidades útiles del sistema para todos los usuarios -pasajeros, visitantes, empleados-. La solución permite la interacción física bidireccional entre el sistema tecnológico y el aeropuerto en tiempo real. Además, la solución permite que los usuarios planifiquen con antelación su propia experiencia aeroportuaria.

Información general del aeropuerto
Ventas online
Promociones y descuentos
Información de vuelos en tiempo real
Propuestas gastronómicas
Tiendas y servicios comerciales
Estacionamientos
Pago de servicios y compras
Transporte público y acceso al aeropuerto
Instalaciones
Servicios aeroportuarios
Servicios gubernamentales
Atención Premium
Espacios y momentos culturales
Estrategias para eficientizar el tiempo de los pasajeros
Conexiones aéreas
Requisitos y restricciones para viajar
Asistencias especiales
Opiniones de los usuarios

El Asistente Virtual Aeroportuario GenIA posibilita navegar de forma simultánea dual usando menús estructurados o lenguaje natural con interacciones multilingües, acelerando la obtención de la información solicitada. También, la usabilidad se complementa con comunicaciones proactivas por instrucción o aprendizaje del modelo de IA Generativa.

Web Responsive

Apps de mensajería

Apps de asistentes de voz

Avatares digitales customizados

Totems con avatares interactivos

Para el aeropuerto se trata de un proyecto llave en mano. La información será relevada y actualizada completamente por Total Pax, la cual también se encargará de realizar el desarrollo y las integraciones tecnológicas.

Los usuarios podrán solicitar una derivación de la conversación hacia un agente del aeropuerto, el cual podrá visualizar los antecedentes de la conversación e interactuar desde un sistema de atención al usuario sobre aquellos temas no resueltos en la plataforma.

El aeropuerto podrá acceder a un tablero que contendrá las métricas seleccionadas de interacción de los usuarios con la plataforma, a los resultados de las preguntas de satisfacción y a los contactos generados.

NPL – Procesador de Lenguaje Natural para acelerar la obtención de información, orientación e integración.

IA Generativa – Deep Learning para analizar datos y encontrar patrones.

Integración con los sistemas de operaciones del aeropuerto para eficientizar el uso de los recursos aeroportuarios y mejorar la experiencia en tiempo real.